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信用卡被盗刷了怎么办?如何防止信用卡被盗刷?

发布者:pos机代理  阅读量:118  时间:2018-12-05

四川宜宾市长宁县某驾校工作人员张婷婷(化名)在给前来柜台买保险的客户陈先生办理保险业务时,用刷卡机刷了陈先生的交通银行信用卡2500元,其后张婷婷自己尾号为8723的中信银行信用卡却被离奇扣除2500元,而陈先生的交行卡至今没有收到扣款提示短信。

目前,有关部门已经提取了涉事拉卡拉POS机,并调取了监控视频。警方已经受理该案件,中国人民银行、中信银行也均表示已介入调查。有律师称,此事不存在“误刷”,具体事件仍在调查中。

关于事件的结果我们暂且不管,就信用卡盗刷这一事件着实也很恼人,莫名其妙被人盗刷了钱不说,还要面临还不还钱的问题:还钱觉得亏,不还影响征信。面对信用卡盗刷,究竟该怎么办?盗刷后要不要还钱?

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信用卡被盗刷了怎么办?

如果你的信用卡已经被盗刷了,你需要这样做:

1、致电银行挂失卡片

发现信用卡有异动时要第一时间给发卡行打电话,告知自己的信用卡被盗刷了,要求银行止付并申请冻结卡片。如果联系不到人工客服的情况下,持卡人可先完成自助挂失。

2、第一时间用卡保留凭证

信用卡挂失后,持卡人应立刻去附近的银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡消费一次,完成后保存好凭证小票。这样可以证明信用卡在本人手里,而且在本地,不可能在同一时间段发生异地盗刷行为。

3、及时报警

被盗刷后不要自己浪费时间想什么问题出哪了,先报警再说。如果银行立案,不仅可以帮我们追回损失,还会将立案通知提供给银行,这样有助于增加申诉的成功率。当然,了解被盗刷的原因也同样重要。

4、立即申诉

这些之后就可以向银行提起申诉:我的卡被盗刷了,这几笔不是我的消费,并向银行证明卡并没有遗失,在自己手中,我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,及时给予回复。

信用卡被盗刷后要不要还钱?

不管你有多么不情愿,被盗刷的钱还是要及时偿还的,毕竟影响征信可是件大事。

如果在无法证明信用卡被盗刷前,你只能先认下这笔账,先把钱还了,等到之后找到证据,再做打算。毕竟影响了信用卡记录太不换算,以后日子还长,阻碍了买房买车可不好。

信用卡被盗刷了怎么办?如何防止信用卡被盗刷?

当然也不是说证明是盗刷之后就一定不要你还钱了。这里牵扯到责任区分,如果持卡人在盗刷过程中存在过错,且犯人也追不到,盗刷款也追不回时,银行有权利要求你来还款。

如果觉得银行要求还的钱太多,可以选择走司法途径。

如何防止信用卡被盗刷?

为了减少损失,防患于未然,卡友们应该掌握正确的防止盗刷的技巧。

1、不要使用磁条卡

在这个案件中,涉事人张婷婷所用的中信银行信用卡就是“磁条卡”。警方提醒市民尽量不要使用磁条卡,使用拉卡的方式刷磁条卡最容易被复制卡片信息,芯片卡和复合卡的安全系数高均不会被复制。如果有市民仍在使用磁条卡的话应尽快更换芯片卡,以防出现资金损失。

2、尽量不使用“小额免密免签”

“小额免密免签”大家一定不陌生,不止银行卡、信用卡有这个功能,连支付宝、微信等也具备此功能,即就是刷卡消费不超过一定金额时,可以不用输入密码、签名,就自动扣款。这个操作看似方便,其实也隐藏风险,建议持卡人关闭这一功能。

3、卡片相关信息要保密

个人身份证、信用卡的帐号、密码都很重要,自己要注意保密。此外,卡片上的CVV2码(CVV2码:是指信用安全码,信用卡签名栏上,紧跟卡号末4位数的3位数字)也很重要,只要得到卡号、有效期、CVV2码即可上网刷卡、盗取资金。(建议可以用一块小胶布把CVV2码贴住)

4、开通支付提醒

开通止付提醒可以在第一时间获取消费信息,如果发现消费异常,持卡人也可及时告知银行,协商处理方式,降低被盗刷风险。

5、消费单据与使用凭证

ATM凭条、消费单据、存取款单及对账单等信用卡原始凭证,不可随意丢弃,避免泄露信用卡卡号、效期等关键信息。

6、可以买个盗刷险

如果你的卡片额度很大,自己又很不放心的话,可以办理个信用卡盗刷险,这样更有保障。

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文章标签: 信用卡常见问题解答

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